안녕하세요.
그리스/튀르키예 여행을 계획하여 계약하였고, 이후 산토리니섬 지진 일 때문에 그리스를 제외하고 튀르키예 여행 일정으로 장금화 차장님께 변경 부탁드렸더니 새로 일정을 계획해주신다고 하였습니다.
그런데 그 과정뿐만 아니라 이후에 차장님과의 연락이 잘 안됩니다.
일정을 새로 안내해주시기로 한 날에도 연락이 전혀 없으시고 이후에 카톡으로 문의해봐도 아직 답이 없네요,,,이런 적이 몇 번 있어서요😭
제가 다른 커플에도 젊은 여행사 블루를 추천하여 똑같이 장금화 차장님을 배정받은 커플은 차장님과 연락이 잘 된다고 하는데,,
당장 10월에 여행이라 가격이 오르기 전에 숙소 등 예약해야될 것들을 예약하고 일정을 미리 계획하고 싶은데 연락이 잘 안되어서 불편하네요😭
처음에 항공 결제 및 여행 일정 계획할 때는 너무 친절하게 잘 해주셔서 감사했는데 여행 날짜가 가까워질 수록 연락이 잘 안되어서 여행 계획에 차질이 생길까, 여행을 가서도 불편한 점이 생길까 불안해서 괜한 조바심에 이렇게 글을 남깁니다.
여행일정 변경이 어려운 상황이거나 어떤 사유 때문에 연락이 잘 안되는 경우에는 미리 안내를 주시면 기다리는 사람 입장에서 마음이 좀 편할 것 같습니다.
그것이 어려운 경우 담당자분을 바꿔주셔도 좋을 것 같습니다😂
